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BA顾问(第1页)

会议结束后,姜晚星也没有停下脚步。

仅仅依靠内部转岗和外部合作还不足以彻底解决问题。她需要为公司找到一条新的出路,同时也为员工们创造更多的机会。经过深思熟虑,她决定启动一项全新的计划,开办美容培训班,专门培养BA(BeautyAdvisor,美容顾问)人才。

这个想法并非一时兴起。姜晚星在做美妆行业的时候早就注意到,随着消费者对美容产品的需求日益个性化,专业的BA顾问成为了连接品牌与顾客的重要桥梁。然而,市场上真正具备专业知识和沟通能力的BA却十分稀缺。她意识到,如果能够培养出一批高素质的BA顾问,不仅可以提升公司的服务质量,还能为员工们开辟一条新的职业发展路径。

但现实却让她皱起了眉头,市场上真正既有扎实专业知识,又具备出色沟通能力的BA,简直稀缺得很。她心里清楚,要是能培养出一批高素质的BA顾问,那公司的服务质量肯定能上一个大台阶,而且员工们也能多一条光明的职业发展道路。

下午,姜晚星坐在办公室里,手里拿着一份市场调研报告,眉头微微皱起。她抬头看向助理小林,问道:“小林,你觉得我们现在的BA顾问团队怎么样?”

“姜总,说实话,我们的BA顾问虽然都很努力,但专业水平参差不齐。有些顾客反映,她们对产品的了解不够深入,推荐的时候也显得有些生硬。”

姜晚星点了点头,若有所思地说道:“是啊,我也注意到了。现在消费者越来越注重个性化服务,如果我们不能提供专业的建议,顾客的体验就会大打折扣。”

她站起身,走到窗边,望着远处的城市天际线,突然转过身来,语气坚定:“小林,我们得做点什么了。我打算在公司内部开设一个美容培训班,专门培养BA顾问。你觉得怎么样?”

小林眼睛一亮,兴奋地说道:“姜总,这个想法太棒了!不仅能提升我们的服务质量,还能给员工们提供新的职业发展机会。我举双手赞成!”

“好,那我们就说干就干。你马上通知人力资源部和培训部的负责人,下午两点开会,我们详细讨论一下实施方案。”

下午两点,会议准时开始。姜晚星坐在会议桌的主位上,目光扫过在座的几位负责人,开门见山地说道:“今天叫大家来,是想讨论一个重要的计划。我打算在公司内部开设一个美容培训班,专门培养BA顾问。大家有什么想法,尽管提。”

人力资源部的张经理推了推眼镜,有些犹豫地说道:“姜总,这个想法很好,但实施起来可能会有些难度。比如,课程设计、讲师安排、学员选拔,这些都需要详细的规划。”

培训部的李经理接过话头,点头附和:“是啊,姜总。而且,员工们的学习意愿也是个问题。有些人可能觉得培训太麻烦,不愿意参加。”

“这些我都考虑过了。课程设计我来亲自参与,结合我多年的行业经验,制定一套系统的培训内容。讲师方面,我已经联系了几位行业内的资深美容师和皮肤科医生,他们都表示愿意支持我们的计划。至于员工的学习意愿,我们可以通过激励机制来解决,比如培训结束后通过考核的员工可以获得晋升机会或奖金。”

见底下都没人敢发表自己的意见,姜晚星就继续自顾自地说话。

“另外,我打算把培训班分为两个阶段:初级班和高级班。初级班面向所有有兴趣的员工,帮助他们掌握基础的美容知识和销售技巧;高级班则针对有一定经验的员工,进一步提升他们的专业能力和管理水平。培训结束后,通过考核的员工将获得公司颁发的BA顾问资格证书,并有机会进入我们的直营店或合作门店工作。”

此话一出,马上就有不少人窃窃私语起来,大部分人也都觉得这是一个不错的想法。

“姜总,您考虑得这么周全,我们还有什么好担心的?我马上安排人手,开始筹备培训班的各项事宜。”

李经理也点头说道:“是啊,姜总。我们会尽快制定详细的培训计划,确保培训班顺利开展。”

姜晚星满意地点了点头:“好,那我们就抓紧时间,争取下个月初正式开班。记住,这个培训班不仅仅是为了提升公司的服务质量,更是为了给员工们创造更多的机会。我们要让每一个参与培训的人都能看到希望,找到属于自己的未来。”

会议结束后,姜晚星回到办公室,她拿起桌上的咖啡,轻轻抿了一口。

公司里开始忙碌起来。人力资源部发布了培训班的报名通知,员工们纷纷围在公告栏前,议论纷纷。

“哎,你看到通知了吗?公司要开美容培训班了!”一位年轻的女员工兴奋地对旁边的同事说道。

“看到了!听说培训结束后还能拿到证书,有机会去直营店工作呢!”同事也一脸期待。

“那咱们赶紧报名吧!这可是个好机会,说不定以后还能当上店长呢!”

“对对对,我这就去填报名表!”

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